Telefoniste/Receptioniste

Vacature ID: 49688146

• Administratief

Werkomschrijving

Farent zoekt, als aanvulling op het bestaande team, iemand die de telefoon en receptie bemenst.

Kerntaken

• Neemt inkomende gesprekken aan verbindt door of maakt een terugbelnotitie. Beoordeelt telefoontjes op mate van urgentie, waarmee je een voorportaal bent voor ons crisis-interventieteam.
• Ontvangt bezoekers aan de balie, kondigt ze aan of verwijst ze door.
• Handelt verzoeken om ruimtes te reserveren af en gaat zo nodig in gesprek met de klant over de planning.
• Registreert uitleen en uitgifte van facilitaire en ict hulpmiddelen
• Verricht diverse licht administratieve werkzaamheden, zoals het ontvangen en verzendklaar maken van post/pakketjes

Gevraagd

• Een kandidaat met MBO werk- en denkniveau;
• Een rustige persoonlijkheid met uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) die het vermogen heeft om goed te kunnen luisteren en door te vragen.
  Goed de Nederlandse taal spreken, rustig kunnen spreken.
• Je bent stressbestendig en behoudt goed overzicht ook in hectische situaties bv als er meerdere personen aan de balie staan en de telefoon rinkelt.
• Je bent flexibel ingesteld kan snel schakelt snel tussen personen aan de balie en de beller.
• We zoeken iemand die oplossingsgericht werkt en daarbij zijn/haar creatieve talenten inzet.
• Een kandidaat die met de computer kan omgaan, kan mailen en kan omgaan met de outlookagenda en informatie kan opzoeken op internet.
• Een representatief persoon met een professionele en klantvriendelijke instelling.
• Een integer persoon in verband met het verwerken van vertrouwelijke gegevens.

Neventaken zijn ondersteunende werkzaamheden zoals bijvoorbeeld het in- en uitruimen van de vaatwasser en het spoelen van de koffiemachine.

Werklocatie : ‘s-Hertogenbosch
Werktijden : 16 uur

Het betreft een baan in het kader van de participatiewet. Dat betekent een proefperiode van 2 maanden met behoud van uitkering.

Werkdagen zijn:
Woensdag hele dag.
Vrijdagochtend.
Een extra dagdeel in overleg.